Kjøpsbetingelser
Generelt:
Du må være 18 år for å handle hos lekenbok.no. Er du under denne alderen må du få hjelp av en voksen for å kunne bestille.
Prisene er inkl. mva. Frakt tilkommer.
For forsendelser til land utenfor Norge og Svalbard, vennligst ta kontakt med vårt ordrekontor: ordre@lekenbok.no
Tilgjengelighet:
Antall varer i butikken oppdateres automatisk ved kjøp. Skulle det vise seg at den bestillte vare likevel ikke er tilgjengelig vil vi underrette deg om dette omgående. Du kan da velge å kansellere ordren, velge en annen vare eller la ønsket vare stå som restordre. Vi tar forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.
Leveringstid på spesialbestilte varer og ikke lagerførte varer, er ca 2-3 uker eller etter nærmere avtale.
Betaling:
Hos oss kan du velge å betale med kort eller å forhåndsbetale varen. Ved kortbetaling kan du velge å betale med Visa eller Mastercard. Ved forhåndsbetaling vil du motta en pro-forma faktura med betalingsinformasjon til din e-post adresse. Fakturaen betaler du straks via din nettbank. Varene blir sendt til deg så snart betalingen er registrert.
Vi kjøper vår direkte betalingsløsning fra Dibs - skandinavias største leverandør av online betalingstjenester. Dibs er sertifisert av banker og kortinnløsere til å håndtere betalingstransaksjoner på høyeste sikkerhetsnivå - din garanti for at dine betalinger er i sikre hende. Følg linken under for mer utførlig informasjon: http://www.dibs.no/teknikk/sikkerhet/
Personopplysninger:
Vi gir ikke bort eller selger noen av våre registrerte kundeopplysninger. Dine registrerte data vil kun bli brukt til kunderelatert informasjon, inkl nyhetsbrev, mellom deg og Lekenbok.no. Vi lagrer ingen bankopplysninger i vår database.
Frakt
Vi ekspederer ordrene fortløpende i den rekkefølge de kommer inn. Normalt vil varerne være sendt fra oss senest neste virkedag. Vi sender din ordre med Posten Norge, som servicepakke eller som brevpost. Posten beregner en leveringstid på 1-5 virkedager. I visse perioder må lengre leveringstid påberegnes, dette gjelder særlig sommer og før jul. Leveringstid på bestillingsvarer er 2-3 uker.
Forsendelser med totalvekt under 350 gram: Kr 35,-
Forsendelser med totalvekt fra 350 gram og oppover: Kr 75,-
Fraktfitt levert ved kjøp over kr 500.
Angrerett
Du kan angre ditt kjøp hos oss innen 14 dager og vi tilbakefører pengene til din konto. Varene returnerer du uåpnet, uskadet og i orginalemballasjen vedlagt et utfyllt angrerettskjemaet som sendes til deg sammen med din bestilling. Returkostnader ved angrerett dekkes av kjøper.
Reklamasjon
Har varen en feil eller mangel ber vi deg kontakte oss snarest på kundeservice@lekenbok.no for å avtale det videre forløp. Skal varen returneres ber vi deg legge ved en kopi av faktura sammen med en kort forklaring om hva det reklameres på og ditt forslag til løsning. Returkostnadene ved reklamasjon dekkes av oss forutsatt at man velger billigste fraktalternativ.
Returadresse:
Savari Norway Ans
Monsakleiva 25
5310 Hauglandshella
Orgnr: 993217786
Ved skade på forsendelsen skal Posten kontaktes omgående.
Nyttige linker for en en god, trygg og oversiktelig handel:
Angrerett skjema på:
Bokmål
Nynorsk
Kontakt oss:
Vi er her for å hjelpe deg – ikke nøl med å ta kontakt!
kundeservice@lekenbok.no